金年会京东2023年的营收高达10848亿,然而利润却只有242亿,利润率2.23%,利润之低堪比传统行业了。
反观拼多多,2023年以京东1/4的营收(2476亿元)赚取到了京东2倍的利润( 600 亿元),利润率高达24%。
不过,好在京东的app,咱还是能看懂的。虽然商品、价格、服务也很重要,但产品页面作为与用户沟通的窗口,对业务肯定是有影响金年会。
首先京东首页,广告比别人多一行,图标比别人多一行,把商品推荐都挤出去了。淘宝反倒是刚刚自觉把导航和图标都简化了,具体可以看这篇文章《》。
京东这个,我觉得是最糟糕的金年会,一方面是广告占比太大了(而且还是那种没啥吸引力的广告图);另一方面是,居然只露出一个商品列表,第二个连标题都展示不完!
咱们就量化来对比一下,拼多多有5个地方可以点击查看商品详情,淘宝至少有2个地方(热门优惠那里不太确定),而京东居然只有1个地方可以点击查看。5:2:1,这对比是不是很强烈?
这还没完,点进去后的详情页,更是让人无语,因为标题连一行都没展示完整。反观另外两家,就完全没有这个问题金年会。
回到搜索结果金年会,京东之所以只露出1条商品,主要是因为排了4行筛选组件。而两家,就只有2行。
这还不算什么,最夸张的还是详情页里的「心动购物季」,这么大个卡片,几乎每个详情页都要贴这么一张,有必要吗?
而且很多用户可能跟我一样,网购从不分期付款、也不做企业采购,看到中间那两行「企业会员」和「白条」的说明感觉莫名其妙。推广告也要推对人,才有效果吧?
京东商品标题下面的规格卡片,比淘宝明显更高。而拼多多,压根没有这东西,那个位置放的是拼单列表。
京东现在真是给页面塞了不少乱七八糟的东西,页面框架内塞不下了金年会,就搞各种小补丁,把原本的设计结构都破坏了。
我更不能理解的是京东这个贴底的配件横幅,我连主商品都还没决定要买,就来推销配件了?而且露出的这几个小圆圈,也看不出有啥配件啊。
虽然吐槽了这么多京东的问题,但我还真不是对京东有偏见。我在分析之前没想到京东能有这么多问题,这完全出乎我的意料了。
看页面加的那一堆东西,就知道努力值不低。只可惜这些东西对用户来说没啥吸引力,对于用户真正想要的是什么,并没有仔细琢磨。
如果业务领导有了KPI压力,却又懒得构思整体策略,就很可能采取这种最不动脑子的方法——运营上搞活动、设计上打补丁。
原本设计得好好的方案被破坏得七零八落,把用户完全不感兴趣的内容硬塞到他们面前,以换取虚假的业绩数据。